吉利汽车的战略新思维
吉利的新思维——低价战略不再是吉利的竞争武器。
吉利在二三线市场上的主力对手比亚迪,打响了年度价格战第一枪。比亚迪宣布,旗下的车型除F3DM和M6、L3等新车型以外,其余车型一律降价,部分车型甚至降价1.5万元。
与此同时,大部分合资汽车品牌在北京治堵的影响下,正密集性地启动全国的布局战略,如上海大众、广汽丰田、北京现代等均宣布今年增加4S店的计划。其中,尤以北京现代的雄心为大,这家公司重新划分销售区域,由原来的7个大区的3级管理,调整到9个大区的4级管理,从而将自有网点增到720家。合资品牌的目的只有一个,就是缩小二三级市场的半径,力求做更深的渠道下探。
在本土品牌价格战、合资品牌渠道探底的双重变局下,李书福和他的团队需要拿出更好的办法。
不打价格战
自2007年在宁波的经销商大会上,李书福发布“宁波宣言”以来,吉利一直在试图告别低价取胜战略,向技术领先、品质领先、客户满意、全面领先等四大目标转型。
吉利公关总监杨学良出示的一本《吉利战略转型报告》绿皮书上,明确写着吉利从2007年到2015年的战略构想:第一阶段(2007〜2009年)吉利要变成“有知名度”的品牌;第二阶段(2010〜2012年)吉利要成为“有影响力”的品牌;第三阶段(2013〜2015年)吉利要成为“有竞争力”的品牌。“我们的第一阶段已经完成,第二阶段正在进行,我们的目标是最终完成第三阶段的脱胎换骨。”杨学良表示。
今年突变的市场风云令吉利始料不及。吉利面对的第一仗,就是价格战,
“我们不会回应价格战”,吉利副总裁兼销售公司副总刘金良表示:“相反,吉利还要提升价格。”
吉利约60%的销售来自二三级市场,提升价格以后,吉利是否会再次重演2007年时期的颓势?当年,吉利在“宁波宣言”后,将车款提价20%至30%,月销量一度从3万多辆骤降到6千,并让比亚迪、奇瑞趁势实现反超。“形势已经完全不同,我们现在的优势是品质取胜。”杨学良表示。
吉利不打价格战有充分依据。“宁波宣言”之后,李书福用了3年对吉利产品线做了破釜沉舟式的调整:首先,是停产旧款车型,垂直切换到了附加值更高的“新三样”远景、金刚、自由舰;其次,是实施“多品牌战略”,对吉利的品牌和车型进行重新梳理和定位,分别诞生了全球鹰、帝豪、英伦等三大子品牌,并导入了全新的终端VI系统;再次,吉利构建了5大技术平台、15大产品平台,由此衍生出42款产品的储备。
本次经销商大会上,李书福再次明确表示:“吉利的对手是丰田、本田、通用、大众、福特和现代。”言下之意,本土品牌并不在他的竞争之列。
“吉利部分产品上的技术搭配,甚至超过了合资品牌。在我们习惯的二三线市场上,过去的低价取胜战略已经不再是我们的竞争武器。”刘金良认为,吉利的下一个阶段是与合资品牌打硬仗。但是,受“北京治堵”等因素的影响,市场把合资车企提前送到了吉利面前。
千店千县计划
渠道之战是车企互搏的又一锁喉之战,比拼的是渠道的广度和深度。
合资品牌的渠道战略,也正向全面、纵深的布点发展。在区域营销中,广州本田已启动了“非完整4A店”模式,将渠道前移,并鼓励经销商开设“2S店”,矛头直指吉利盘踞的二三线市场。
杨学良承认,与合资品牌竞争上,吉利的软肋是品牌实力不足,但在渠道竞争上,吉利不会死守。“吉利对作战渠道有自己既定的规划,吉利制定了‘千店千县计划’和经销商补贴制度。”
在刘金良位于杭州总部的办公室里,一张巨大的营销战略总规划图悬挂在墙上。根据三大品牌划分,每个品牌事业部近似独立的销售公司,事业部总经理由吉利销售有限公司的副总经理兼任,拥有专属的企划部、活动部、渠道管理部等职能部门。此外,吉利现有车型和未来车型分别被划分到相应的事业部,将按品牌分网销售。
“三大品牌根据不同的品牌定位、形象进行招商,并对原有经销商进行梳理,三个品牌事业部要承载年销20万至40万辆的能力,打造年销百万辆的营销新格局。”刘金良指出:“比如帝豪品牌,我们要求建立全新的4S店,在店面选址、建设标准、资金人员配备及服务维修商都有很高的规格,都要向国外和合资品牌4S店看齐。”
目前,吉利以经销商总数超过800家、服务网络近千家的优势,在二三线市场上完成了基本布防。除此之外,吉利今年拉伸了渠道线,将市场发展到县乡一级。
刘金良把“千店千县计划”称为“三下乡”,即渠道下乡、产品下乡和服务下乡。他表示:“在全国增加1000个经销店,鼓励现有的4S店到县级行政区域建立两家以上的直营店,形成遍布全国县级市场的‘小型迷你4S店’。吉利汽车将针对农村市场,选择在产品的内部空间、油耗、车身尺寸、经济价格下的舒适配置和安全保护系数,以及产品耐用性等方面,更加适合农民、农村的现实状况的汽车;并实施‘移动服务站’,组建索赔员、维修技师、电器技师等技术人员,进行巡回服务。统一形象服务车、统一服装、统一物料,到用户相对集中的县、乡、镇开展上门检测与维修服务。”
农村补贴是对吉利“千店千县计划”的护航。吉利对新开2个以上直营店的经销商进行补贴,比如开3家直营店,每卖一辆车可补贴100元,开4家直营店,每卖一辆车可补贴200元。依此类推。
上述策略如何落到实地?河南商丘的名达汽贸,被李书福认定是一个值得推广的案例。
作为吉利4级地级市场的河南商丘,吉利早在1999年已经进入,但此后10年,吉利在该区域的市场占有率一直极低。以自由舰、远景、熊猫三款车型为例,2009年在当地的市场占有率分别只有9.7%、4.6%、0.5%。在吉利的“千店千县计划”和经销商补贴制度策略推动下,当地的名达汽贸开始发力,上述三款车型在去年在当地的市场占有率分别飙升至24.5%、13.8%、4.6%。
吉利的品牌分网销售,使经销商的管理架构也发生了改变。名达汽贸在内部进行了类似吉利总部那样的事业部划分,如市场部按10人编制,每人负责一个县级市场的开发和管理。并在新开的全新全球鹰4S店内,导入吉利VI标准。
在“千店千县计划”中,名达汽贸在三个月内迅速建立9个二级网点、32个乡级“小型迷你4S店”。助推这一扩张版图的是服务营销,具体做法上,如设立转介绍专项奖励基金,给予价值500元的奖励;重点维护村干部、媒体人员等意见领袖;成立车友俱乐部;将墙体广告深入在乡镇市场上,与119火警公益的张贴告示合作。
为应对当下合资品牌的渠道下沉,吉利和名达汽贸共同提出了新的渠道探底计划。在商丘7个县城,平均每个县城12个乡镇中再设4个三级网点,由此完成336个布点。
吉利的计划是,以名达汽贸模式推动它在全国253个地级市中,达到90%以上的覆盖率,在渠道广度与深度上,对合资品牌的竞争构筑起盾形壁垒。令李书福想不到的是,竞争对手在渠道管理上的犯错,加快了吉利布局计划的速度。
湖南最大汽车经销商光大,抛弃吉利的某直接竞争对手后,甚至自投近亿元在长沙、株洲、湘潭等地开设6家吉利品牌4S店。除此,光大还给吉利带来了14个地级市、32个二级网点的市场。“我们在渠道下沉的同时,更注重经销商的利益。”刘金良并不想掩饰吉利的经销商制度的优势。“吉利是根据年生产量来分配经销商的年任务量,年中再根据市场情况作出一定比例调整,经销商依据厂家年度任务数量,结合市场情况再逐月分配到每一个月份,一般情况下,不会给经销商带来过大的压力和过高的库存。另外,吉利的返点并不是累加式,单一月度完不成任务,不会影响到其他月份和季度年度的返点。”
光大选择吉利的另一个因素是吉利在全国的布局。吉利不仅在光大驻扎的湘潭有制造基地,且在兰州、成都等西部市场进行扩军,这恰好和光大拟进军西部的意图相吻合。
作者:沈伟民